Allgemeine Geschäftsbedingungen

Der Koch Media Endkunden-Shop im Internet wird ausgeführt durch Koch Media. Für Lieferungen der Koch Media an einen Kunden gelten die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Der Kunde bestätigt deren Kenntnisnahme und sein Einverständnis. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt Koch Media nicht an, es sei denn Koch Media hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Vertragspartner ist abhängig von der Rechnungsadresse/Lieferadresse des Kunden die jeweilige Landesvertretung von Koch Media:

Deutschland

Koch Media GmbH, Lochhamer Str. 9, D-82152 Planegg / München
Tel.: +49 (0)89 24245-0, Fax: +49 (0)89 24245-241, E-Mail: office@kochmedia.de

Kundenservice: Tel 0180 11 85795 (3,9 ct/min aus dem dt. Festnetz, höchstens 0,42 €/min aus dem Mobilfunknetz)  / kundenservice@kochmedia.com

Geschäftsführer: Dr. Klemens Kundratitz, Stefan Kapelari
Eingetragen beim Amtsgericht München (HRB 105290)
Sitz der Gesellschaft: Planegg. Ust.Id: DE166181722
Steuer-Nr.: 9/143/815/26433 Finanzamt München

Schweiz

Koch Media AG, Hodlerstr. 2, CH-9008 St. Gallen
Tel.: +41 (0)71 243 00 60, Fax: +41 (0)71 243 00 55, E-Mail: office@kochmedia.ch

Kundenservice: Tel 0848 000 215 (max. 11 Rp/Min) / kundenservice@kochmedia.com

Geschäftsführer: Hanspeter Giezendanner, MSWT-Nr. 434.509
Handelsregister des Kt. St. Gallen, RegNr. CH-320.3.000.000-3

Österreich (und restliches Europa)

Koch Media GmbH, Betriebsstätte Rottenmann, Technologiepark 4a, A-8786 Rottenmann
Tel.: +43 (0)3614 5004-0, Fax: +43 (0)3614 5004-5062, Email: office@kochmedia.at

Kundenservice: Tel +43 (0)5672 606-179 / kundenservice@kochmedia.com

Geschäftsführer: Dr. Klemens Kundratitz, Dr. Reinhard Gratl, Anton Selb
Eingetragen beim Handelsgericht Innsbruck (AUT-FN 194505 m), Ust.Id: ATU36967305
Sitz der Gesellschaft ist in Höfen. Betriebsstätte in Rottenmann.

Im Folgenden wird unter der Bezeichnung "Koch Media" der Vertragspartner des Kunden verstanden, mit dem nach oben genannten Regeln der Vertrag zustande kommt.

1. Vertragsschluss

Die Bestellung des Kunden ist ein verbindliches Vertragsangebot. Dem Kunden wird auf seine Bestellung unverzüglich eine automatische Bestellbestätigung zugesandt. Der Vertrag kommt jedoch erst mit Auslieferung der Produkte und nach der Maßgabe der auf dem Lieferschein vermerkten Bedingungen zustande. Bitte prüfen Sie die Bestellbestätigung auf Fehler sowie auf Abweichungen und setzen Sie uns unverzüglich über allfällige Unstimmigkeiten in Kenntnis. Es werden nur Bestellungen von Volljährigen entgegengenommen. Bestellungen von Minderjährigen bzw. von unter einer Pflegschaft stehenden Personen benötigen das Einverständnis des gesetzlichen Vertreters.

2. Preise und Versandkosten

Wenn nichts anderes vereinbart wurde, gelten die folgenden Regelungen: Alle Preise inkl. der im jeweiligen Land festgelegten gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.).

D/A/CH: Die Lieferung erfolgt generell versandkostenfrei. Bei Nachnahme-Sendungen wird ein Nachnahmezuschlag von EUR 4.00 / CHF 7.00 erhoben.

Hinweis für Deutschland: Bei einer Lieferung per Nachnahme (siehe 4.) erhebt die Deutsche Post/DHL eine zusätzliche Inkassogebühr (2 Euro, Stand 1.6.2010) vom Kunden.

Bei Lieferungen in andere Länder, wird unabhängig vom Bestellwert eine Versandkostenpauschale, welche im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt wird. Dem Kunden entstehen bei Bestellung durch Nutzung von Fernkommunikationsmitteln (insbesondere Fax, Telefon oder Email) keine zusätzlichen Kosten.

3. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die angegebene Lieferadresse. Koch Media behält sich eventuelle Teillieferungen vor. Die Lieferung erfolgt bei lagergeführter Ware innerhalb von zwei bis drei Werktagen, bei nicht lagergeführter Ware innerhalb von zehn Werktagen. Die genannten Fristen und Termine sind unverbindlich. Kann eine Lieferung nicht innerhalb von 2 Wochen seit Bestellung erfolgen, so kann der Kunde, wenn nichts anderes vereinbart, seine Bestellung zurücknehmen.

4. Zahlungsbedingungen

Der Kaufpreis für die gelieferte Ware ist sofort nach Erhalt der Ware und ohne Abzug fällig. Erfolgt die Lieferung auf Rechnung, so ist diese innerhalb von 10 Tagen ab Zugang der Ware ohne Abzug zahlbar. Im Falle eines Zahlungsverzuges werden Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. über dem von der Deutschen Bundesbank bekannt gegebenen Basiszinssatz berechnet.

Softunity bietet die Zahlungsmethoden Rechnung, Vorkasse, Nachnahme, PayPal und Kreditkarte an. Die zur Auswahl stehenden Zahlungsmethoden variieren jedoch abhängig von gemachten Zahlungserfahrungen, vom Ergebnis der Bonitätsprüfung und Adressverifikation, dem Warenkorbinhalt und Bestellwert sowie weiteren Indikatoren wie z.B. Download-Produkte oder abweichende Lieferadresse.

Informationen zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten beziehen wir von (D) InFoScore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden, (AT) Deltavista GmbH Team Beauskunftung, Diefenbachgasse 35/1, 1150 Wien bzw. (CH) Deltavista AG, Postfach, 8034 Zürich.

5. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware Eigentum von Koch Media.

6. Mängelhaftung

Ist die Ware mit einem Mangel behaftet, kann der Kunde die Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen. Ist die Beseitigung des Mangels für den Verkäufer wirtschaftlich nicht zumutbar, erfolgt Ersatzlieferung.

Bei gescheiterter Nacherfüllung hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und damit den Vertrag rückgängig zu machen, den Kaufpreis zu mindern oder Schadensersatz zu verlangen. Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, steht ihm daneben ein Schadensersatzanspruch nicht zu. Wählt der Kunde Schadensersatz, verbleibt die Ware beim Kunden, wenn ihm dies zumutbar ist. Der Schadensersatz beschränkt sich auf die Differenz zwischen dem Kaufpreis und dem Wert der mangelhaften Sache. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer die Vertragsverletzung arglistig verursacht hat. Der Kunde trägt die Beweislast für den Schaden.

Weitergehende Ansprüche des Kunden sind, soweit sich aus nachfolgendem nichts anderes ergibt ausgeschlossen. Die Haftung wird soweit gesetzlich zulässig beschränkt, zumindest haftet Koch Media nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Bei der fahrlässigen Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten ist die Haftung auf die typischen entstehenden Schäden beschränkt. Die Verjährungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware an den Kunden.

Beschädigte Ware muss innerhalb von zwei Monaten nach dem Zeitpunkt, an dem der Mangel festgestellt wurde, schriftlich angezeigt werden. Wenn dies unterlassen wird, erlöschen die Gewährleistungsrechte des Kunden. Nutzen Sie bitte das der Lieferung beigelegte Rücksendeformular und senden Sie die Ware an die dort angegebene Adresse. Die Beweislast für den Zeitpunkt der Feststellung des Mangels trägt der Kunde.

7. Widerrufsbelehrung

8. Datenschutz/Cookies

Wir verwenden Ihre Bestadsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet.
Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

Kreditkarteninformationen übertragen wir verschlüsselt per 128 Bit SSL (Secure Socket Layer) auf ein Payment-Gateway, das direkt mit der Kreditkartenprüfstelle verbunden ist. Die Daten werden online verifiziert. Die Abbuchung erfolgt erst nach Auslieferung der Ware.

In diesem Shop werden in den Cookies Informationen über den vermittelnden Partner, Benutzernamen und gewählte Landeswährung gespeichert, die dann bei Ihren nächsten Besuchen aufgerufen werden können. Wenn Sie sich bei uns anmelden oder eine Bestellung aufgeben möchten, benötigen wir Ihre Kundendaten. Wenn Sie schon Kundin/Kunde bei uns sind, können Sie sich ganz einfach über Ihren Benutzernamen und Ihr persönliches Passwort anmelden. Die in einem Cookie abgelegten Daten erübrigen Ihnen das Ausfüllen einiger Formulare und gewährleisten die fehlerfreie Navigation. Die erzeugten Cookies haben eine Verfallszeit von 5 Jahren. Sie können in Ihrem Browser Programm darüber hinaus die Annahme von Cookies dieser Seite verwalten und diese gegebenenfalls sperren.

9. Entsorgungspflicht

Wir sind gemäß der Regelungen der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet, Verpackungen unserer Produkte, die nicht das Zeichen eines Systems der flächendeckenden Entsorgung (wie etwa dem „Grünen Punkt“ der Duales System Deutschland AG oder dem „RESY“-Symbol) tragen, zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen.

Zur weiteren Klärung der Rückgabe setzen Sie sich bei solchen Produkten, die keinen grünen Punkt aufweisen, bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir nennen Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung, das die Verpackungen kostenfrei entgegennimmt. Sollte dies nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit, die Verpackung an uns zu schicken. Die Verpackungen werden von uns wieder verwendet oder gemäß der Bestimmungen der Verpackungsverordnung entsorgt.

10. Rechtsgeltung / Salvatorische Klausel

Für Kunden mit Rechnungsadresse in der Schweiz gilt schweizerisches, für Kunden mit Rechnungsadresse in Deutschland deutsches und Kunden in Österreich und den übrigen Ländern der EU österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sollte eine dieser Regeln unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine Regelung, die dieser wirtschaftlich am nächsten kommt.


Stand: 14.06.2010